Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888b km

Tại 888b km, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888b km Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888b km
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví thanh toán.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã đó để hoàn tất đăng nhập — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP và loại máy cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và số dư tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen của bạn để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; sau đó hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu sau khi tài khoản đóng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Có. Khi phát hiện thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã đó để xác nhận — đây là bước bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví thanh toán. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL trên cả hai nền tảng. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.